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FAQ
QUESTIONS FRÉQUENTES
Général
Oui, toutes nos trousses sont fabriquées à la main, avec soin, par des personnes âgées, ce qui valorise le savoir-faire artisanal et le travail humain.
Chaque trousse est crochetée à la main.
Comptez 5 à 10 jours ouvrables pour la fabrication, puis 2 à 4 jours ouvrables pour la livraison.
Nous privilégions le fait main, le temps et le soin plutôt que la rapidité. Merci pour votre patience.
Nous utilisons des fils fins et durables, choisis pour leur qualité et leur résistance.
Vous pouvez nous contacter par message sur nos réseaux sociaux ou via le formulaire de contact de notre site internet.
Tous nos produits sont réalisés sur précommande et fabriqués spécialement pour chaque client. Pour cette raison, aucun retour ni remboursement ne peut être accepté après validation de la commande.
Nous vous invitons à vérifier attentivement votre panier et vos informations avant de finaliser votre achat.
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